Términos y condiciones

Bienvenido a LogicFrame. Al contratar nuestros servicios de desarrollo web, software o consultoría, usted (el "Cliente") acepta regirse por los siguientes términos. Estos constituyen un acuerdo legal vinculante diseñado para proteger a ambas partes y asegurar el éxito del proyecto.

1. Definición del Servicio

LogicFrame presta servicios de ingeniería de software, diseño de interfaces y consultoría tecnológica. El alcance específico (funcionalidades, entregables y plazos) se define exclusivamente en la Propuesta Comercial o Cotización aprobada. Cualquier requerimiento no explícito en dicha propuesta se considera fuera del alcance inicial.

2. Condiciones de Pago y Facturación

• Anticipo: Para iniciar el desarrollo, se requiere un pago inicial del 50% del valor total del proyecto, no reembolsable, que cubre la reserva de recursos y configuración inicial.
• Saldo Restante: El 50% restante (o el esquema de cuotas acordado) debe ser abonado en su totalidad antes de la entrega final de los accesos, código fuente o paso a producción.
• Servicios Recurrentes: Los planes de mantenimiento, hosting o soporte mensual se cobran por adelantado. El no pago de estos servicios por más de 15 días puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

3. Propiedad Intelectual y Código Fuente

Entendemos que el activo digital es vital para su negocio. La transferencia de derechos funciona de la siguiente manera:

• Reserva de derechos sobre el entregable: LogicFrame retiene la propiedad y titularidad de los derechos sobre el código, diseños y materiales desarrollados a medida hasta que el Cliente haya pagado el 100% del valor acordado.
• Transferencia de Derechos: Una vez completado el pago total, LogicFrame cede al Cliente los derechos de explotación comercial y propiedad intelectual sobre el producto final desarrollado a medida.
• Tecnología Base: LogicFrame puede utilizar librerías propias, frameworks o código open-source para acelerar el desarrollo. Sobre estos componentes, se otorga al Cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva y libre de regalías para operar el software entregado.

3.1. Titularidad, Portabilidad y Derecho a Migrar

LogicFrame promueve la portabilidad y el control del Cliente sobre su activo digital. Por ello, se acuerda lo siguiente:

• Dominio, cuentas y accesos: Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el dominio, las cuentas de terceros (hosting, correos, analítica, pasarelas, etc.) y sus credenciales serán de titularidad del Cliente. Cuando LogicFrame gestione estos servicios, lo hará como administrador técnico.
• Contenido y datos del Cliente: El Cliente conserva la propiedad de su marca, textos, imágenes, bases de datos y cualquier contenido que entregue o se genere con su operación. A solicitud, LogicFrame facilitará una exportación razonable de datos en formatos estándar cuando sea técnicamente posible.
• Código y entregables desarrollados: La transferencia de derechos sobre el código, diseño y entregables desarrollados por LogicFrame se rige por la cláusula 3 (transferencia al completarse el 100% del pago). Hasta entonces, el Cliente recibe una licencia de uso limitada para pruebas y operación según el estado de pago y el plan contratado.
• Derecho a migrar (“si me quiero ir”): El Cliente puede solicitar en cualquier momento la migración del sitio a otro proveedor u hosting. Una vez verificados los pagos pendientes, LogicFrame entregará un “paquete de entrega” que puede incluir, según aplique: código/archivos del proyecto, respaldos disponibles, variables de entorno que correspondan, instrucciones básicas de despliegue y accesos administrables.
• Política de empaquetado y migración:
  • Si el Cliente mantiene un plan recurrente por 12 meses o más, el servicio de empaquetado y migración será gratuito.
  • Si solicita migración antes de 12 meses, se aplicará una tarifa única por el trabajo técnico.
• Exclusiones y terceros: La migración no incluye el pago de servicios de terceros.

4. Plazos y Obligaciones del Cliente

El cumplimiento de los plazos depende de la colaboración mutua.

5. Garantía y Soporte Técnico

Ofrecemos 30 días corridos de garantía post-entrega para corregir errores imputables al desarrollo.

6. Confidencialidad

LogicFrame se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda la información sensible del Cliente.

7. Cancelación y Reembolsos

El anticipo no será reembolsado si el proyecto es cancelado una vez iniciado.

8. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad máxima se limita al monto total pagado por el Cliente.