Términos y condiciones

Bienvenido a LogicFrame. Al contratar nuestros servicios de desarrollo web, software o consultoría, usted (el "Cliente") acepta regirse por los siguientes términos. Estos constituyen un acuerdo legal vinculante diseñado para proteger a ambas partes y asegurar el éxito del proyecto.

1. Definición del Servicio

LogicFrame presta servicios de ingeniería de software, diseño de interfaces y consultoría tecnológica. El alcance específico (funcionalidades, entregables y plazos) se define exclusivamente en la Propuesta Comercial o Cotización aprobada. Cualquier requerimiento no explícito en dicha propuesta se considera fuera del alcance inicial.

2. Condiciones de Pago y Facturación

• Anticipo: Para iniciar el desarrollo, se requiere un pago inicial del 50% del valor total del proyecto, no reembolsable, que cubre la reserva de recursos y configuración inicial.
• Saldo Restante: El 50% restante (o el esquema de cuotas acordado) debe ser abonado en su totalidad antes de la entrega final de los accesos, código fuente o paso a producción.
• Servicios Recurrentes: Los planes de mantenimiento, hosting o soporte mensual se cobran por adelantado. El no pago de estos servicios por más de 15 días puede resultar en la suspensión temporal del servicio.

3. Propiedad Intelectual y Código Fuente

Entendemos que el activo digital es vital para su negocio. La transferencia de derechos funciona de la siguiente manera:

• Reserva de derechos sobre el entregable: LogicFrame retiene la propiedad y titularidad de los derechos sobre el código, diseños y materiales desarrollados a medida hasta que el Cliente haya pagado el 100% del valor acordado.
• Transferencia de Derechos: Una vez completado el pago total, LogicFrame cede al Cliente los derechos de explotación comercial y propiedad intelectual sobre el producto final desarrollado a medida.
• Tecnología Base: LogicFrame puede utilizar librerías propias, frameworks o código open-source para acelerar el desarrollo. Sobre estos componentes, se otorga al Cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva y libre de regalías para operar el software entregado.

3.1. Titularidad, Portabilidad y Derecho a Migrar

LogicFrame promueve la portabilidad y el control del Cliente sobre su activo digital. Por ello, se acuerda lo siguiente:

• Dominio, cuentas y accesos: Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el dominio, las cuentas de terceros (hosting, correos, analítica, pasarelas, etc.) y sus credenciales serán de titularidad del Cliente. Cuando LogicFrame gestione estos servicios, lo hará como administrador técnico.
• Contenido y datos del Cliente: El Cliente conserva la propiedad de su marca, textos, imágenes, bases de datos y cualquier contenido que entregue o se genere con su operación. A solicitud, LogicFrame facilitará una exportación razonable de datos en formatos estándar cuando sea técnicamente posible.
• Código y entregables desarrollados: La transferencia de derechos sobre el código, diseño y entregables desarrollados por LogicFrame se rige por la cláusula 3 (transferencia al completarse el 100% del pago). Hasta entonces, el Cliente recibe una licencia de uso limitada para pruebas y operación según el estado de pago y el plan contratado.
• Derecho a migrar (“si me quiero ir”): El Cliente puede solicitar en cualquier momento la migración del sitio a otro proveedor u hosting. Una vez verificados los pagos pendientes, LogicFrame entregará un “paquete de entrega” que puede incluir, según aplique: código/archivos del proyecto, respaldos disponibles, variables de entorno que correspondan, instrucciones básicas de despliegue y accesos administrables.
• Política de empaquetado y migración:
  • Si el Cliente mantiene un plan recurrente por 12 meses o más (mantenimiento/hosting/soporte, de forma continua), el servicio de empaquetado y preparación de entrega/migración será gratuito (no incluye costos de terceros).
  • Si solicita migración antes de 12 meses, se aplicará una tarifa única por el trabajo técnico de preparación y entrega ordenada del proyecto (monto definido en la Cotización o tabla vigente).
• Exclusiones y terceros: La migración no incluye el pago de servicios de terceros (nuevo hosting, licencias, dominios, correos, etc.). LogicFrame no garantiza compatibilidad con infraestructuras externas ajenas a su control.

4. Plazos y Obligaciones del Cliente

El cumplimiento de los plazos depende de la colaboración mutua. El Cliente se compromete a:

• Entregar textos, imágenes, credenciales y feedback en los tiempos solicitados.
• Los retrasos en la entrega de información por parte del Cliente desplazarán la fecha de entrega final en igual proporción.
• Si el proyecto se detiene por más de 30 días por falta de respuesta del Cliente, LogicFrame se reserva el derecho de archivar el proyecto y aplicar un cargo por reactivación.

5. Garantía y Soporte Técnico

• Periodo de Garantía: Ofrecemos 30 días corridos de garantía post-entrega para corregir, sin costo, cualquier error (bug) imputable al código desarrollado por nosotros.
• Exclusiones: La garantía no cubre problemas causados por manipulación de terceros, actualizaciones de sistemas externos (APIs, Hosting ajeno), o cambios en los requerimientos originales.
• Soporte Extendido: Finalizada la garantía, cualquier asistencia se regirá bajo un contrato de mantenimiento o se cobrará por hora técnica.

6. Confidencialidad

LogicFrame se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda la información sensible del Cliente (estrategias, bases de datos, secretos comerciales) a la que tenga acceso durante el desarrollo, y a no divulgarla a terceros salvo requerimiento legal.

7. Cancelación y Reembolsos

Si el Cliente decide cancelar el proyecto unilateralmente una vez iniciado, el anticipo no será reembolsado, ya que cubre los costos operativos y de oportunidad incurridos. Si el trabajo avanzado supera el valor del anticipo, el Cliente deberá abonar la diferencia proporcional al avance realizado.

8. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso LogicFrame será responsable por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del software. La responsabilidad máxima de LogicFrame se limita al monto total pagado por el Cliente por el servicio específico.