Bienvenido a LogicFrame. Al contratar nuestros servicios de desarrollo web, software o consultoría, usted (el “Cliente”) acepta regirse por los siguientes términos. Estos constituyen un acuerdo legal vinculante diseñado para proteger a ambas partes y asegurar el éxito del proyecto.
1. Definición del Servicio
LogicFrame presta servicios de ingeniería de software, diseño de interfaces y consultoría tecnológica. El alcance específico (funcionalidades, entregables y plazos) se define exclusivamente en la Propuesta Comercial o Cotización aprobada. Cualquier requerimiento no explícito en dicha propuesta se considera fuera del alcance inicial.
1.1. Despñoegue en Infraestrucutra o Hosting Externo
En caso de que el Cliente opte por no contratar el servicio de hosting gestionado de LogicFrame y decida utilizar su propia infraestructura o un proveedor externo:
- Requisitos y Accesos: El Cliente es responsable de suministrar oportunamente los accesos técnicos necesarios (panel de control, FTP, bases de datos y gestión de DNS) y de asegurar que su servidor cumpla con los requerimientos técnicos mínimos (versión de software, memoria y extensiones) especificados por LogicFrame para el correcto funcionamiento del proyecto.
- Alcance del Despliegue: LogicFrame realizará una única puesta en marcha inicial en dicho servidor. Una vez verificado el funcionamiento del sitio, la administración, estabilidad, copias de seguridad, certificados SSL y disponibilidad del servidor quedan bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente y de su proveedor de hosting.
- Exclusión de Garantía por Infraestructura: La garantía del desarrollo no cubre caídas del servicio, lentitud, incompatibilidades del servidor, errores de configuración del proveedor externo ni alteraciones provocadas por terceros ajenos a LogicFrame.
2. Condiciones de Pago y Facturación
- Anticipo: Para iniciar el desarrollo, se requiere un pago inicial del 50% del valor total del proyecto, no reembolsable, que cubre la reserva de recursos y configuración inicial.
- Saldo Restante: El 50% restante (o el esquema de cuotas acordado) debe ser abonado en su totalidad antes de la entrega final de los accesos, código fuente o paso a producción.
- Servicios Recurrentes: Los planes de mantenimiento, hosting o soporte mensual se cobran por adelantado. En caso de no regularizarse el pago tras 30 días corridos de la debida notificación, LogicFrame se reserva el derecho de liberar los recursos asignados en el servidor y eliminar los datos locales por motivos de seguridad.
3. Propiedad Intelectual y Código Fuente
Entendemos que el activo digital es vital para su negocio. La transferencia de derechos funciona de la siguiente manera:
- Reserva de derechos sobre el entregable: LogicFrame retiene la propiedad y titularidad de los derechos sobre el código, diseños y materiales desarrollados a medida hasta que el Cliente haya pagado el 100% del valor acordado.
- Transferencia de Derechos: Una vez completado el pago total, LogicFrame cede al Cliente los derechos de explotación comercial y propiedad intelectual sobre el producto final desarrollado a medida.
- Tecnología Base: LogicFrame puede utilizar librerías propias, frameworks o código open-source para acelerar el desarrollo. Sobre estos componentes, se otorga al Cliente una licencia de uso perpetua, no exclusiva y libre de regalías para operar el software entregado.
3.1. Titularidad, Portabilidad y Derecho a Migrar
LogicFrame promueve la portabilidad y el control del Cliente sobre su activo digital bajo los siguientes términos:
- Dominio, cuentas y accesos: Salvo que se pacte expresamente lo contrario, el dominio y las cuentas directas de terceros (pasarelas de pago, analítica, proveedores externos) contratadas a nombre del Cliente serán de su exclusiva titularidad. Cuando LogicFrame gestione estos servicios, lo hará en calidad de administrador técnico.
- Contenido y datos del Cliente: El Cliente conserva la propiedad absoluta e inalienable de su marca, textos, imágenes, bases de datos y cualquier información generada por su operación. LogicFrame actúa exclusivamente como custodio técnico y encargado del tratamiento de la infraestructura.
- Seguridad y Acceso a Servidores: Por motivos de seguridad, aislamiento técnico e integridad de la infraestructura de hosting gestionado de LogicFrame, no se otorgarán accesos de nivel root, SSH ni conexiones directas a los puertos del motor de bases de datos. La gestión y manipulación de datos por parte del Cliente se realizará exclusivamente a través de los paneles de administración de la aplicación entregada (CMS, paneles web o herramientas de exportación estándar).
- Código y entregables desarrollados: La transferencia de derechos sobre el código, diseño y entregables desarrollados se rige por la cláusula 3 (transferencia al completarse el 100% del pago). Hasta entonces, el Cliente recibe una licencia de uso limitada para pruebas y operación según el estado de pago y el plan contratado.
- Derecho a migrar (“si me quiero ir”): El Cliente puede solicitar en cualquier momento la migración de su sitio a otro proveedor u hosting. Una vez verificada la inexistencia de pagos pendientes, LogicFrame entregará un “Paquete de Entrega” que incluye: respaldo estructurado de la base de datos (archivo
.sql), archivos fuente y recursos multimedia del proyecto en formato estándar (.zip), variables de entorno que correspondan e instrucciones básicas para su posterior despliegue. - Política de empaquetado y migración:
- Si el Cliente mantiene un plan recurrente activo por 12 meses o más, el servicio de empaquetado y entrega de respaldos será gratuito.
- Si solicita la entrega o migración antes de cumplir los 12 meses, se aplicará una tarifa única por el trabajo técnico de empaquetado y preparación.
- Exclusiones y terceros: La migración no incluye el costo de servicios de terceros ni la contratación de nueva infraestructura externa.
4. Plazos y Obligaciones del Cliente
El cumplimiento de los plazos depende de la colaboración mutua.
5. Garantía y Soporte Técnico
Ofrecemos 30 días corridos de garantía post-entrega para corregir errores imputables al desarrollo.
6. Confidencialidad
LogicFrame se obliga a mantener en estricta confidencialidad toda la información sensible del Cliente.
7. Cancelación y Reembolsos
El anticipo no será reembolsado si el proyecto es cancelado una vez iniciado.
8. Limitación de Responsabilidad
LogicFrame no se hace responsable por pérdidas comerciales indirectas, lucro cesante o interrupciones de servicio atribuibles a fallos de proveedores de infraestructura globales, ataques externos generalizados o plataformas de terceros (como pasarelas de pago o redes sociales). La responsabilidad económica máxima exigible a LogicFrame por cualquier concepto se limita estrictamente al monto total efectivamente pagado por el Cliente durante la contratación del servicio respectivo.
Al registrarse o realizar el pago del anticipo, usted declara haber leído y aceptado estos términos.